生效日期：2026 年 10 月 27 日 · 适用产品：Moora（Moora AI）
本隐私政策由杭州字在科技有限公司（以下简称"我们"）制定，适用于我们通过 Moora 应用及网站（www.moora.ink）向您提供的产品与服务。我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》以及适用的其他国家和地区的个人信息保护法律处理您的信息。
| 类别 | 具体内容 | 收集目的 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 邮箱地址、昵称、加密后的登录凭据 | 创建账号、登录与身份识别 |
| 您上传的内容 | 书法作品照片、随感与创作说明、收藏的句子 | 提供作品分析、建立您的个人书写档案与练习建议 |
| 设备与日志信息 | 设备型号、操作系统版本、语言、应用版本、崩溃与诊断日志、IP 地址 | 保障服务稳定、故障排查、安全风控 |
| 使用行为数据 | 功能使用频次、页面停留等统计数据 | 改进产品体验 |
| 购买与订阅信息 | 订阅状态、交易凭证（不含完整支付卡号） | 提供付费功能、处理退款与客服请求 |
我们不会收集与上述目的无关的个人信息。如需将您的信息用于本政策未载明的其他目的，我们会另行征得您的同意。
为提供服务，我们可能使用以下类型的第三方技术服务。这些服务仅能依我们的指示处理信息，并承担保密与安全义务：
| 服务类型 | 涉及的信息 | 用途 |
|---|---|---|
| 人工智能模型服务 | 您主动上传的作品图片与相关文字 | 生成作品分析、创作建议与练习计划 |
| 崩溃与性能分析服务 | 崩溃日志、设备型号、系统版本 | 定位并修复问题、提升稳定性 |
| 应用内购买与订阅服务 | 交易凭证、订阅状态 | 完成支付与订阅管理 |
当您主动使用作品分析、创作建议等功能时，您上传的作品图片与相关文字会被传输至我们委托的人工智能服务提供商进行处理，用于生成反馈结果。我们不会将您的内容用于训练模型，也不会用于本政策未载明的目的。
AI 生成的分析与建议仅供参考，不构成专业书法教学或任何形式的专业意见。
我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形共享：(1) 获得您的明确同意；(2) 与第 4 条所列的服务提供商共享，且其仅可依我们的指示处理信息；(3) 依法律法规、司法或行政机关的合法要求；(4) 为保护用户或他人的重大人身财产权益所必需。
您的信息存储于我们或服务提供商位于【中国大陆】的服务器。
如涉及从中国大陆向境外传输个人信息，我们将依法履行安全评估、标准合同或认证等法定程序，并采取去标识化、传输加密等措施保护您的信息。
我们采用传输加密（HTTPS/TLS）、访问控制、凭据加密存储等技术与管理措施保护您的个人信息。但请理解，互联网环境无法保证绝对安全，请您妥善保管账号凭据，不要向他人透露您的密码。
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，或依法律要求保留。超出期限的，我们将删除或匿名化处理，法律另有规定的除外。
您有权访问、更正、删除您的个人信息，撤回此前授予的同意，以及获取个人信息副本。您可以通过第 13 条所列的联系邮箱提交请求，我们将在 15 个工作日内答复。
您可以随时在应用内通过「设置 → 账号 → 注销账号」提交注销申请，也可发送邮件至 support@moora.ink 提出请求。我们将在收到请求并完成身份核验后 15 个工作日内完成注销，并删除或匿名化相关个人信息，法律法规另有要求的除外。
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